汽車(chē)已經(jīng)成為現(xiàn)代人生活工作的總要組成部分,近年來(lái)我國(guó)汽車(chē)的保有量大量增長(zhǎng),平均每個(gè)家庭都擁有一臺(tái)車(chē),這意味著未來(lái)車(chē)市的增長(zhǎng)點(diǎn)將是以升級(jí)換購(gòu)需求為主。因此,相較于目前車(chē)企擴(kuò)張自己的產(chǎn)品線以搶占不同細(xì)分市場(chǎng)資源,我們更應(yīng)該去關(guān)注升級(jí)換購(gòu)人群的需求。
為此,上汽通用與8月1日出臺(tái)了一項(xiàng)名為"雙擎出擊"的政策,此政策內(nèi)容有兩點(diǎn):一是上汽通用旗下別克、雪佛蘭以及凱迪拉克三大品牌的所有國(guó)六車(chē)型均能享受8年或16萬(wàn)公里的發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等主要零部件的原產(chǎn)質(zhì)保服務(wù);二是三大品牌用戶享有的OnStar安吉星4G車(chē)聯(lián)應(yīng)用終身免費(fèi)流量從每年24G大幅擴(kuò)容至每年100G。此兩大升級(jí)服務(wù)均為"跟車(chē)不跟人",這意味這上汽通用旗下三大品牌的國(guó)六車(chē)型在二手車(chē)市場(chǎng)的保值率將會(huì)大大提升。
近兩年,上汽通用在針對(duì)用戶服務(wù)上做了很多措施。2018年,上汽通用推出OnStar安吉星4G車(chē)聯(lián)應(yīng)用終身免費(fèi)流量24G/年;2019年5月,針對(duì)小排量車(chē)型推出了8年或16萬(wàn)公里的動(dòng)力總成主要零部件的原廠質(zhì)保服務(wù);如今國(guó)六標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,上汽通用推出"雙擎出擊"政策。這一系列的服務(wù)升級(jí)措施,無(wú)一不表現(xiàn)出上汽通用以用戶為核心的服務(wù)理念,升級(jí)服務(wù)"讓利消費(fèi)者"。
上汽通用推出OnStar安吉星4G車(chē)聯(lián)終身免費(fèi)流量每年24G,到如今僅僅一年多的時(shí)間上汽通用再次為用戶帶來(lái)服務(wù)升級(jí),可以說(shuō)這對(duì)廣大的用戶朋友來(lái)說(shuō)是一次驚喜,今年5月推出小排量發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力總成8年16萬(wàn)公里原廠質(zhì)保服務(wù)再到如今的"雙擎出擊",上汽通用的服務(wù)一直在升級(jí),我們有理由有信心相信在未來(lái)的日子里,上次通用還會(huì)繼續(xù)服務(wù)升級(jí),在整個(gè)用車(chē)生命周期里不斷為用戶謀福利。
驅(qū)動(dòng)技術(shù)提升帶來(lái)質(zhì)保服務(wù)升級(jí)
上汽通用之所以能直接將動(dòng)力總成質(zhì)保服務(wù)提升至8年或16萬(wàn)公里的超長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn),不外乎其對(duì)自身驅(qū)動(dòng)實(shí)力和優(yōu)秀產(chǎn)品品質(zhì)的強(qiáng)大信心。
面對(duì)嚴(yán)苛的"國(guó)六b"排放標(biāo)準(zhǔn),上汽通用引入了通用汽車(chē)第八代Ecotec系列發(fā)動(dòng)機(jī),包含1.0T、1.3T以及2.0T發(fā)動(dòng)機(jī)。此系列發(fā)動(dòng)機(jī)采用行業(yè)領(lǐng)先的Smart Propulsion智驅(qū)科技,選取單缸優(yōu)先開(kāi)發(fā)的概念,采用全新模塊化架構(gòu)設(shè)計(jì),配置六大核心科技,是業(yè)內(nèi)首批滿足"國(guó)六b"嚴(yán)苛排放標(biāo)準(zhǔn)的正向開(kāi)發(fā)機(jī)型。
在耐久性方面,上汽通用考慮到中國(guó)多樣化的駕駛工況,專(zhuān)門(mén)對(duì)第八代Ecotec系列發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行了1000多次的虛擬仿真試驗(yàn),每個(gè)單件完成近5億次循環(huán)耐久試驗(yàn)及多種油品的適配性試驗(yàn),保證動(dòng)力總成品質(zhì)的可靠性。此外,它還經(jīng)歷了高溫、極寒、高熱、高腐蝕等9大極端環(huán)境累計(jì)超465萬(wàn)公里的測(cè)試,經(jīng)受住了全球最嚴(yán)苛的10年24萬(wàn)公里為耐久性考驗(yàn)。
上汽通用通過(guò)先進(jìn)的制造工藝和嚴(yán)苛的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)打造的第八代Ecotec系列發(fā)動(dòng)機(jī),擁有目前國(guó)內(nèi)其他品牌國(guó)六動(dòng)力系統(tǒng)不具備的優(yōu)勢(shì),這凸顯出上汽通用高瞻遠(yuǎn)矚的超前意識(shí)。
擴(kuò)容車(chē)聯(lián)應(yīng)用免費(fèi)流量 布局未來(lái)智能互聯(lián)市場(chǎng)
相比于質(zhì)保服務(wù)升級(jí),此次流量升級(jí)讓用戶切身感知到上汽通用用心服務(wù)消費(fèi)者的理念。此次流量升級(jí)不僅解決了用戶的"流量顧慮",還為上汽通用對(duì)智能應(yīng)用系統(tǒng)的升級(jí)奠定基礎(chǔ):消費(fèi)者有了充足的流量,便能更多地體驗(yàn)智能科技應(yīng)用,同時(shí)上汽通用能夠收集到更多的反饋信息,從而幫助智能應(yīng)用系統(tǒng)升級(jí)完善,以此產(chǎn)生良性循環(huán)。上汽通用這一舉措讓廠商與用戶實(shí)現(xiàn)"雙贏",從而為未來(lái)智能互聯(lián)市場(chǎng)奠定良好基礎(chǔ)。
在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)主導(dǎo)的新世界里,上汽通用憑借其敏銳的嗅覺(jué)提前布局,用產(chǎn)品和服務(wù)兩個(gè)維度提升自身實(shí)力。相信在未來(lái)的市場(chǎng),上汽通用定會(huì)再次引領(lǐng)中國(guó)車(chē)市的發(fā)展方向。
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