近年來，伴隨中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與轉(zhuǎn)型，以及生活水平的不斷提高，各大城市和景點(diǎn)都吸引著越來越多的國人與外國友人。據(jù)世界旅游組織預(yù)測：到2022年中國將成為世界第一大旅游目的地國。整個東亞及亞太地區(qū)接待旅游者人數(shù)將達(dá)4.38億，而中國至少在這一區(qū)域市場中占到31%，即每年將有不少于1.37億的國際旅游者到中國旅游。

在旅途中最重要的除了完美的攻略、行程，就是必不可少的酒店住宿�？梢哉f，酒店在很大程度上代表著一個城市的城市形象的酒店，勢必要緊跟時代不斷進(jìn)行升級、改革。這方面，深圳大中華喜來登酒店走在了前面。

打開酒店客房中的智能電視，我們來體驗(yàn)一下“尊客優(yōu)品”和“退房開票”的體驗(yàn)。

從智能電視主界面“尊客優(yōu)品”可以快速進(jìn)入，提供黑科技產(chǎn)品、當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)、旅游出行票務(wù)、電影票等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)，掃碼支付，可在酒店提貨或者通過郵寄方式送到指定地點(diǎn)。

從智能電視主界面“退房開票”可以快速進(jìn)入，結(jié)算相關(guān)信息已經(jīng)與酒店結(jié)算系統(tǒng)打通，確認(rèn)無誤后提交彈出二維碼，可直接掃描支付。支付后，如果需要發(fā)票，掃描開票碼填寫單位等相關(guān)稅務(wù)信息，提交后可直接到前臺打印發(fā)票（支持開具增值稅專用發(fā)票），再也不用浪費(fèi)時間在前臺排隊退房了。

3月28日阿里巴巴深圳云棲大會期間，AliOS智慧酒店解決方案在深圳大中華喜來登酒店進(jìn)行初步部署，上面就是整個方案當(dāng)中的兩個功能點(diǎn)。

據(jù)AliOS相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，AliOS智慧酒店解決方案借助智能電視、電視盒子等交互硬件，通過生態(tài)融入、數(shù)據(jù)打通的方式，智能化提高基礎(chǔ)運(yùn)營效率，數(shù)字化拓展跨界服務(wù)空間，重塑從入住到離店全鏈路服務(wù)體驗(yàn)。這里的服務(wù)包含前臺入住、住宿發(fā)票、離店自動結(jié)算、旅游周邊、自助餐飲及體驗(yàn)式購物等涵蓋衣、食、住、行、玩一系列服務(wù)。

酒店智慧化轉(zhuǎn)型升級，有賴于硬件、軟件、服務(wù)、內(nèi)容、平臺運(yùn)營商等各方緊密合作，協(xié)同發(fā)展。AliOS相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在這次試點(diǎn)中，百望金賦作為是經(jīng)國家信息安全工程技術(shù)研究中心授權(quán)的稅控盤產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商，提供關(guān)鍵稅控發(fā)票軟硬件設(shè)施。盛陽科技作為國內(nèi)領(lǐng)先的智能酒店運(yùn)營商，是AliOS智慧酒店解決方案落地的關(guān)鍵合作伙伴，接下來，還將與AliOS一起快速對國內(nèi)合作酒店進(jìn)行升級，給消費(fèi)者帶來優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

盡管酒店行業(yè)相對傳統(tǒng)，但仍能引領(lǐng)現(xiàn)代化都市生活的潮流。面對物聯(lián)網(wǎng)、智能家居、人工智能深入發(fā)展的當(dāng)下，酒店行業(yè)發(fā)生著瞬息萬變的的變化。特別是人口紅利消失之后，酒店業(yè)競爭一直進(jìn)一步加劇。如何在競爭激烈的市場環(huán)境下存活成一直是各大酒店思考的重中之重。

在如何進(jìn)行酒店升級、改革的問題上，每家酒店都有著各自不同的進(jìn)化路徑。比如，有些企業(yè)著眼于預(yù)定環(huán)節(jié)，旨在提高入住率；有些通過提升服務(wù)來吸引用戶，讓客人真正享受到賓至如歸。有些則在提升房間舒適度的同時通過智能硬件控制酒店客房內(nèi)設(shè)備，以更加智能、高端的黑科技裝備吸引客人。 

在年輕一代消費(fèi)群體比例明顯上升的大環(huán)境下，除了有著最基本的舒適體驗(yàn)之外，一家酒店的獨(dú)特個性也成為年輕消費(fèi)者們的考慮重點(diǎn)。而選擇接入了AliOS智慧酒店解決方案的各大酒店既可以滿足他們對于充滿科技感的智能酒店所帶來的獵奇心理，對于“急性子”的年輕人來說，這樣的“自助服務(wù)”既可以滿足他們對速度的追求，直接、迅速的融入智能酒店帶來的真正便利，還能用節(jié)省下在前臺排隊、等待的時間，去更好的感受城市魅力。

伴隨新常態(tài)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展大勢，以及“互聯(lián)網(wǎng)＋大數(shù)據(jù)”等新興科技的的風(fēng)行，對我國酒店行業(yè)發(fā)展、轉(zhuǎn)型帶來了革命性的沖擊。相信在智能家居時代的發(fā)展大趨勢下，酒店行業(yè)通過新的思考方向能夠?qū)崿F(xiàn) “提質(zhì)增效”的新生，實(shí)現(xiàn)智慧化升級。