近年來，伴隨中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與轉(zhuǎn)型，以及生活水平的不斷提高，各大城市和景點(diǎn)都吸引著越來越多的國人與外國友人。據(jù)世界旅游組織預(yù)測(cè)：到2022年中國將成為世界第一大旅游目的地國。整個(gè)東亞及亞太地區(qū)接待旅游者人數(shù)將達(dá)4.38億，而中國至少在這一區(qū)域市場(chǎng)中占到31%，即每年將有不少于1.37億的國際旅游者到中國旅游。

在旅途中最重要的除了完美的攻略、行程，就是必不可少的酒店住宿。可以說，酒店在很大程度上代表著一個(gè)城市的城市形象的酒店，勢(shì)必要緊跟時(shí)代不斷進(jìn)行升級(jí)、改革。這方面，深圳大中華喜來登酒店走在了前面。

打開酒店客房中的智能電視，我們來體驗(yàn)一下“尊客優(yōu)品”和“退房開票”的體驗(yàn)。

從智能電視主界面“尊客優(yōu)品”可以快速進(jìn)入，提供黑科技產(chǎn)品、當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)、旅游出行票務(wù)、電影票等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)，掃碼支付，可在酒店提貨或者通過郵寄方式送到指定地點(diǎn)。

從智能電視主界面“退房開票”可以快速進(jìn)入，結(jié)算相關(guān)信息已經(jīng)與酒店結(jié)算系統(tǒng)打通，確認(rèn)無誤后提交彈出二維碼，可直接掃描支付。支付后，如果需要發(fā)票，掃描開票碼填寫單位等相關(guān)稅務(wù)信息，提交后可直接到前臺(tái)打印發(fā)票（支持開具增值稅專用發(fā)票），再也不用浪費(fèi)時(shí)間在前臺(tái)排隊(duì)退房了。

3月28日阿里巴巴深圳云棲大會(huì)期間，AliOS智慧酒店解決方案在深圳大中華喜來登酒店進(jìn)行初步部署，上面就是整個(gè)方案當(dāng)中的兩個(gè)功能點(diǎn)。

據(jù)AliOS相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，AliOS智慧酒店解決方案借助智能電視、電視盒子等交互硬件，通過生態(tài)融入、數(shù)據(jù)打通的方式，智能化提高基礎(chǔ)運(yùn)營效率，數(shù)字化拓展跨界服務(wù)空間，重塑從入住到離店全鏈路服務(wù)體驗(yàn)。這里的服務(wù)包含前臺(tái)入住、住宿發(fā)票、離店自動(dòng)結(jié)算、旅游周邊、自助餐飲及體驗(yàn)式購物等涵蓋衣、食、住、行、玩一系列服務(wù)。

酒店智慧化轉(zhuǎn)型升級(jí)，有賴于硬件、軟件、服務(wù)、內(nèi)容、平臺(tái)運(yùn)營商等各方緊密合作，協(xié)同發(fā)展。AliOS相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在這次試點(diǎn)中，百望金賦作為是經(jīng)國家信息安全工程技術(shù)研究中心授權(quán)的稅控盤產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商，提供關(guān)鍵稅控發(fā)票軟硬件設(shè)施。盛陽科技作為國內(nèi)領(lǐng)先的智能酒店運(yùn)營商，是AliOS智慧酒店解決方案落地的關(guān)鍵合作伙伴，接下來，還將與AliOS一起快速對(duì)國內(nèi)合作酒店進(jìn)行升級(jí)，給消費(fèi)者帶來優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

盡管酒店行業(yè)相對(duì)傳統(tǒng)，但仍能引領(lǐng)現(xiàn)代化都市生活的潮流。面對(duì)物聯(lián)網(wǎng)、智能家居、人工智能深入發(fā)展的當(dāng)下，酒店行業(yè)發(fā)生著瞬息萬變的的變化。特別是人口紅利消失之后，酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)一直進(jìn)一步加劇。如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下存活成一直是各大酒店思考的重中之重。

在如何進(jìn)行酒店升級(jí)、改革的問題上，每家酒店都有著各自不同的進(jìn)化路徑。比如，有些企業(yè)著眼于預(yù)定環(huán)節(jié)，旨在提高入住率；有些通過提升服務(wù)來吸引用戶，讓客人真正享受到賓至如歸。有些則在提升房間舒適度的同時(shí)通過智能硬件控制酒店客房?jī)?nèi)設(shè)備，以更加智能、高端的黑科技裝備吸引客人。 

在年輕一代消費(fèi)群體比例明顯上升的大環(huán)境下，除了有著最基本的舒適體驗(yàn)之外，一家酒店的獨(dú)特個(gè)性也成為年輕消費(fèi)者們的考慮重點(diǎn)。而選擇接入了AliOS智慧酒店解決方案的各大酒店既可以滿足他們對(duì)于充滿科技感的智能酒店所帶來的獵奇心理，對(duì)于“急性子”的年輕人來說，這樣的“自助服務(wù)”既可以滿足他們對(duì)速度的追求，直接、迅速的融入智能酒店帶來的真正便利，還能用節(jié)省下在前臺(tái)排隊(duì)、等待的時(shí)間，去更好的感受城市魅力。

伴隨新常態(tài)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展大勢(shì)，以及“互聯(lián)網(wǎng)＋大數(shù)據(jù)”等新興科技的的風(fēng)行，對(duì)我國酒店行業(yè)發(fā)展、轉(zhuǎn)型帶來了革命性的沖擊。相信在智能家居時(shí)代的發(fā)展大趨勢(shì)下，酒店行業(yè)通過新的思考方向能夠?qū)崿F(xiàn) “提質(zhì)增效”的新生，實(shí)現(xiàn)智慧化升級(jí)。