3月28日，阿里巴巴2018年的第一場云棲大會——深圳峰會就這樣在期待中拉開序幕。在到達深圳后，被安排入住深圳大中華喜來登酒店。以為會和參與其他科技大會時一樣，簡單地住一晚后前往會場，卻沒想到深圳峰會的驚喜從入住酒店的這一刻就已經開始。

如果說一般酒店客房的電視只是一個單純的影視資訊入口，那么深圳大中華喜來登客房內的電視除了是影視資訊入口，還是整個酒店服務生態(tài)的平臺。在這一次的入住，就有幸體驗到“尊客優(yōu)品”和“退房開票”的智能服務。

比如“尊客優(yōu)品”，只要從智能電視主界面“尊客優(yōu)品”就可以快速進入，提供黑科技產品、當地土特產、旅游出行票務、電影票等優(yōu)質產品與服務，掃碼支付，可在酒店提貨或者通過郵寄方式送到指定地點。

而“退房開票”同樣也從智能電視主界面快速進入，相關結算信息已經與酒店結算系統(tǒng)打通，確認無誤后提交彈出二維碼，可直接掃描支付。支付后，如果需要發(fā)票，掃描開票碼填寫單位等相關稅務信息，提交后可直接到前臺打印發(fā)票（支持開具增值稅專用發(fā)票），再也不用浪費時間在前臺排隊退房了。

在深圳大中華喜來登酒店初步部署的這兩個功能，正是來自阿里巴巴在3月28日深圳云棲大會上發(fā)布的AliOS智慧酒店解決方案。在大會現(xiàn)場，AliOS相關負責人也為大家詳細解讀了這一解決方案。

據介紹，AliOS智慧酒店解決方案借助智能電視、電視盒子等交互硬件，通過生態(tài)融入、數據打通的方式，智能化提高基礎運營效率，數字化拓展跨界服務空間，重塑從入住到離店全鏈路服務體驗。這里的服務包含前臺入住、住宿發(fā)票、離店自動結算、旅游周邊、自助餐飲及體驗式購物等涵蓋衣、食、住、行、玩一系列服務。

在之前的中央經濟工作會議上，就曾明確提出，“我國經濟正在向形態(tài)更高級、分工更復雜、結構更合理的階段演化，經濟發(fā)展進入新常態(tài)”。而作為中國經濟“晴雨表”行業(yè) 之一的酒店業(yè)，在此背景下，認識新常態(tài)，適應新常態(tài)，是當前我國酒店業(yè)在宏觀經濟下行壓力加大、行業(yè)經營效益整體下滑、產業(yè)發(fā)展結構失衡情況下，沖出傳統(tǒng)經營方式，實現(xiàn)酒店業(yè)經營轉型的大思路。

可以說，酒店業(yè)“新常態(tài)”的的主要表現(xiàn)在私人消費、理性消費以及年輕一代消費比例明顯上升三大方面。酒店智慧化轉型升級，有賴于硬件、軟件、服務、內容、平臺運營商等各方緊密合作，協(xié)同發(fā)展。同時，這也讓不少酒店管理者在面對“互聯(lián)網+大數據”的大環(huán)境下，開始思考如何將新興的互聯(lián)網智能數據賦能傳統(tǒng)酒店行業(yè)，以“接地氣”的黑科技讓入住者能享受到酒店行業(yè)的轉變，帶來真正便捷的入住模式。

在這次試點中，包括經國家信息安全工程技術研究中心授權的稅控盤產品和服務的供應商百望金賦以及國內領先智能酒店運營商盛陽科技都成為AliOS智慧酒店解決方案落地的關鍵合作伙伴，未來將一起快速對國內合作酒店進行升級，給消費者帶來優(yōu)質體驗。

作為AliOS操作系統(tǒng)智慧酒店方案的重要載體，AliOS的智能電視系統(tǒng)速度更快、且能容更豐富。不僅支持多視頻播放、多窗口顯示、極速開機、內存優(yōu)化、語音交互、集成通訊這些基本技能，酒店方面還可以結合自身企業(yè)理念實現(xiàn)界面方案的自定義設計。

而專攻操作系統(tǒng)與服務的AliOS，一直以驅動萬物智能為目標，希望通過在智能家居、手機、pad、以及智聯(lián)網汽車等智能終端的應用，構建云端一體化生態(tài)，是物聯(lián)網終端更加智能。也正因于此、AliOS并沒有配備專門的硬件。

在酒店行業(yè)競爭日益激烈的環(huán)境下，AliOS的這套智慧酒店方案可謂是適逢其時。據悉，已經有一些專門做酒店服務運營和硬件的公司專門找到AliOS，希望通過引入這套方案，幫助“新常態(tài)”下的酒店行業(yè)成功轉型、升級。

通過這次入住深圳大中華喜來登酒店的體驗，真心希望越來越多的酒店企業(yè)能夠在AliOS這類技術商的支持下，最終以低成本換來服務質量的巨大提升，也讓普通消費者在簡單易便捷的操作中享受智慧生活。