1月20日,航天云膜在廣州海珠小洲藝術(shù)村舉辦一年一度的航天云膜廣東代理商大會。年度的代理商大會是對今年的總結(jié)以及對未來一年計劃的布局,點金媒體部很榮幸受邀前往參與本次大會。借此機會,我們也向航天云膜荊總進行簡單的采訪,向荊總?cè)〗?jīng)。
點金:作為一個資深的業(yè)內(nèi)人士,從管理者的眼光出發(fā),您怎么看現(xiàn)在汽車貼膜行業(yè)的發(fā)展狀態(tài)?
荊總:從近年來國家發(fā)布了一系列法令法規(guī)中可以看出,國家大力支持汽車后市場的發(fā)展。從我們的調(diào)研數(shù)據(jù)來看,中國當前汽車保有量上億,汽車美容養(yǎng)護行業(yè)的市場規(guī)模可達千億元,汽車貼膜行業(yè)的發(fā)展狀況始終呈現(xiàn)上升趨勢?梢哉f,只要企業(yè)認認真真做好自己,用心做好技術(shù)、保證產(chǎn)品質(zhì)量,全心服務大眾,就能在市場收獲碩果。
另一方面,現(xiàn)在汽車貼膜行業(yè)品牌非常多,除了積極地穩(wěn)健地拓展經(jīng)銷合作伙伴,拓展市場,我們航天云膜也致力于完善自身,我們是服務消費者的,這種服務不僅是產(chǎn)品質(zhì)量,也體現(xiàn)在購買體驗和售后過程中,這些始終在完善升級優(yōu)化的。
點金:如今汽車貼膜品牌眾多,產(chǎn)品功能也很齊全,那么航天云膜在做新品規(guī)劃研發(fā)時,更多地考慮哪些層面?
荊總:現(xiàn)在市場上大大小小品牌眾多,產(chǎn)品功能也非常多,甚至不同品牌推出的產(chǎn)品,都極其相似!可以說同質(zhì)化很嚴重。而我們航天云膜在新品規(guī)劃時,首先考慮的是產(chǎn)品質(zhì)量。我們不會為了搶占市場,推出一些嘩眾取寵的產(chǎn)品,我們更關注產(chǎn)品品質(zhì)。
第二是消費者需求。我們始終站在消費者角度,滿足消費者需求。航天云膜一開始推出六大窗膜產(chǎn)品,提出的“專車專膜”概念,正是基于對消費者內(nèi)心需求的研究。畢竟,我們是一個服務車主的品牌,制造他們內(nèi)心真正需求的產(chǎn)品才是我們的終極目的。
第三是慢工出細活!我們不會為了賺取利益而推出一個不成熟、有重大缺陷的產(chǎn)品。這是我們管理團隊達成的共識!航天云膜所有推出的產(chǎn)品,都是經(jīng)過反復檢測,多次試驗,才呈現(xiàn)給消費者的。
點金:據(jù)了解,航天云膜是航天4院下屬工廠生產(chǎn),產(chǎn)品堪稱軍工品質(zhì),但為什么僅在航天科技集團下屬4s店銷售,這是處于何種考慮?未來還會有更多的營銷方式和渠道嗎?
荊總:航天云膜是一家軍工生產(chǎn)企業(yè),產(chǎn)品品質(zhì)自然是沒話說。至于銷售模式,我們的銷售也不是僅限于航天科技集團下屬4s店。航天云膜從一開始就接納了所有的銷售渠道和模式,增加更多元化的消費方式,比如線上購買、會員制度,以此增強消費者粘性等等。
而且,我們和我們的經(jīng)銷合作伙伴尋求一種長期的信任合作,我們更看重經(jīng)銷伙伴質(zhì)量,而不是數(shù)量。我們要尋找符合我們價值觀、我們品牌理念的合作伙伴來共贏,我們和合作伙伴是一種志同道合的朋友,不是純粹利益的合作。
點金:作為一個品牌,總會面臨些惡意的誹謗和詆毀,航天云膜是否建立起有效的應對機制,以及對4s店是如何進行品質(zhì)監(jiān)控和技術(shù)把關的?
荊總:謠言、詆毀、誹謗始終會伴隨任何一個品牌。航天云膜能做的,就是做好自己!如果我們說航天云膜的產(chǎn)品在使用過程出現(xiàn)客戶不滿意的地方,我們會第一時間聯(lián)系客戶,尋求解決之道,讓客戶百分百的滿意。另外,我們有完善的售后服務體系,保證消費者權(quán)益。我們也會定期考核合作伙伴,對合作伙伴進行各類培訓和品質(zhì)監(jiān)控,維護我們的品牌形象。但同時,針對那些非常惡意的詆毀和誹謗,我們也會利用法律武器,維護我們自身的權(quán)益。
點金評析:做好一個品牌首先要做的就是做好自己。從研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后等一系列活動中做好自己的品牌,根據(jù)市場的需求,不斷豐富產(chǎn)品線,開拓更多渠道,占據(jù)更大的市場份額。感謝荊總的精彩分享,祝愿航天云膜發(fā)展越來越好!