2011年8月4日，首屆武廣高鐵沿線城市暨廣佛肇、長(zhǎng)株潭、武漢城市圈旅游質(zhì)監(jiān)協(xié)作會(huì)議在武漢市舉行。來(lái)自廣東、湖南和湖北三省，武廣高鐵沿線30個(gè)城市旅游質(zhì)監(jiān)所代表，以及25家旅游企業(yè)代表參加此次會(huì)議,車(chē)之旅自駕游資訊網(wǎng)有幸參加了此次大會(huì),公司副總郭玉龍?jiān)跁?huì)上發(fā)言。

首屆武廣高鐵沿線城市暨廣佛肇、長(zhǎng)株潭、武漢城市圈旅游質(zhì)監(jiān)協(xié)作會(huì)議

近年，武廣高鐵的開(kāi)通拉近了湖北、湖南和廣東三省時(shí)空距離，串起了廣佛肇、長(zhǎng)株潭、武漢城市圈三大城市群“黃金旅游線”，高速鐵路帶來(lái)的便利讓跨區(qū)域、城市之間的旅游休閑成為一種新的生活時(shí)尚。伴隨著武廣高鐵旅游的持續(xù)升溫，如何提升高鐵旅游服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化跨區(qū)域旅游市場(chǎng)監(jiān)督管理合作，成為武廣高鐵沿線各城市旅游質(zhì)量監(jiān)管部門(mén)共同關(guān)注的焦點(diǎn)。

此次首屆旅游質(zhì)監(jiān)聯(lián)動(dòng)協(xié)作會(huì)議，是武廣高鐵開(kāi)通后沿線城市旅游質(zhì)監(jiān)部門(mén)加強(qiáng)市場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)管緊密合作的一次重要工作舉措。本次會(huì)議主題是“投訴互理，執(zhí)法互聯(lián)，信息共通，合作共贏”。會(huì)議將深入貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》中提出的“要把旅游業(yè)培育成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”主要戰(zhàn)略目標(biāo)，作為綱領(lǐng)性指導(dǎo)精神貫穿大會(huì)其中。會(huì)議為努力打造武廣高鐵沿線城市無(wú)障礙旅游“綠色通道”，全面保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，提升游客滿意度，營(yíng)造武廣高鐵良好旅游環(huán)境，開(kāi)了一個(gè)好頭。

車(chē)之旅副總郭玉龍?jiān)跁?huì)議上發(fā)言

此次會(huì)議取得三項(xiàng)重要成果。一是正式成立“武廣高鐵暨廣佛肇、長(zhǎng)株潭、武漢城市圈旅游質(zhì)監(jiān)聯(lián)盟體協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)小組”，構(gòu)建了長(zhǎng)效互動(dòng)的協(xié)作旅游質(zhì)監(jiān)平臺(tái)，形成旅游質(zhì)監(jiān)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制；二是發(fā)布了《武廣高鐵暨廣佛肇、長(zhǎng)株潭、武漢城市圈旅游質(zhì)監(jiān)協(xié)作武漢宣言》，針對(duì)實(shí)行旅游投訴首接負(fù)責(zé)制、增強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合整治協(xié)作、建立旅游市場(chǎng)監(jiān)管合作機(jī)制、構(gòu)建長(zhǎng)效互動(dòng)協(xié)作交流旅游質(zhì)監(jiān)平臺(tái)等方面，聯(lián)盟協(xié)作體工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位達(dá)成了共識(shí)；三是經(jīng)分組討論和大會(huì)合議，達(dá)成了《武廣高鐵及廣佛肇、長(zhǎng)株潭、武漢城市圈旅游服務(wù)質(zhì)量與安全互動(dòng)監(jiān)管合作協(xié)議》，共同確立了質(zhì)監(jiān)聯(lián)盟協(xié)作的合作目標(biāo)、合作機(jī)制、監(jiān)管職責(zé)和工作制度。

會(huì)上，武廣高鐵沿線重點(diǎn)旅游企業(yè)代表向社會(huì)各界和廣大游客鄭重做出了公開(kāi)旅游服務(wù)質(zhì)量承諾，自愿恪守職業(yè)道德，加強(qiáng)行業(yè)自律，信守合同約定，提升服務(wù)質(zhì)量，共同樹(shù)立和維護(hù)武廣高鐵“誠(chéng)信旅游”良好形象。

此次會(huì)議的成功舉辦，對(duì)于優(yōu)化武廣高鐵旅游發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)城市間旅游質(zhì)監(jiān)緊密協(xié)作，提升武廣高鐵旅游服務(wù)品質(zhì)、促進(jìn)區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)健康、快速發(fā)展將產(chǎn)生重要影響。