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有人說:值得信任的,從來不是說出來的話,而是做出來的事。在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)時代,有人在埋頭苦干有的人不斷的吹牛打臉。只有在潮水褪去的時候,才知道誰在裸泳。有人說只有經(jīng)歷過一個周期才能看到一個創(chuàng)業(yè)者的真正的面目,洗滌行業(yè)的E袋洗的創(chuàng)始人,創(chuàng)業(yè)老鳥,張榮耀就是一個。
從2萬員工到100人中間經(jīng)歷了什么?
根據(jù)報(bào)道e袋洗創(chuàng)立于2013年,創(chuàng)始人是榮昌的創(chuàng)始人(然而他哥張榮奎并不同意這種說法,詳見后文),在看到O2O的潮流,果斷“自宮”關(guān)停了2000個洗衣店,然后因?yàn)樽约骸按簖g”不好講故事,所以拉上從百度團(tuán)購出來的80后創(chuàng)業(yè)新貴陸文勇作為CEO,推出99元按袋洗,由于習(xí)慣了互聯(lián)網(wǎng)的玩法,迅速擴(kuò)張到50個城市,張榮耀曾經(jīng)提出:也是因?yàn)殛懳挠碌木壒屎髞慝@得了百度和經(jīng)緯的千萬美金和1億元美金。但是由于洗滌質(zhì)量比較差,投訴連連2015年8月,e袋洗宣布重組,成立了小e管家平臺,e袋洗則退化為小e管家平臺的一個子項(xiàng)目,但仍作為核心業(yè)務(wù)。后期投資了,回家吃飯,陪爸媽等項(xiàng)目但是后期都失敗告終。 因?yàn)闃I(yè)務(wù)失敗,e袋洗開始向社區(qū)生活共享服務(wù)平臺轉(zhuǎn)變。從e袋洗發(fā)布的消息看來,成立3年的e袋洗利用2016年11月的B+輪融資,加速推進(jìn)其垂直整合戰(zhàn)略,并開拓高端服務(wù),瞄準(zhǔn)高端消費(fèi),開啟針對高端奢侈品的清洗、保養(yǎng)和家紡維護(hù),以及針對企業(yè)級客戶的洗護(hù)服務(wù),以此摘掉洗護(hù)O2O標(biāo)簽,變革成“家庭洗護(hù)垂直平臺”。
2016年經(jīng)歷了資本的寒冬和內(nèi)部矛盾,e袋洗CEO陸文勇出走。
陸文勇出走后,e袋洗的團(tuán)隊(duì)大量離職,大量裁員e袋洗正在進(jìn)行大規(guī)模裁員,北京、上海都只留10幾個人,并且公司不給員工任何補(bǔ)償。
失敗后無論什么張榮耀都是對的
最能判斷一個人不是在他成功的時候說什么,而是他在失敗的時候說什么?在e袋洗如火如荼的時候,他是這么說的:
“我們第一次轉(zhuǎn)型(聯(lián)網(wǎng)卡)時沒有想到調(diào)整股東,為此付出巨大代價(jià),2013年e袋洗成立時吸取上次教訓(xùn),以最快速度調(diào)整股東。同時,過去我們只是小幅調(diào)整團(tuán)隊(duì),e袋洗完全是重組團(tuán)隊(duì),從請來85后陸文勇?lián)蜟EO可見一斑!
但是當(dāng)模式失敗,融資失敗,鳥做獸散的時候,他是這樣的說的:
此時如果那些之前在e袋洗拼命干的老員工看了之后會如何的心寒?而在批判他的員工是“投機(jī)分子”的時候他的表現(xiàn)又是如何呢?
洗滌質(zhì)量差才是原因
按照道理,關(guān)掉實(shí)體店,轉(zhuǎn)型線上洗滌,服務(wù)應(yīng)該在最重要的。但是他們的“小e管家”是沒有經(jīng)過培訓(xùn)的“小區(qū)大媽”。但凡干洗過衣服的人都知道,洗衣服并不是直接扔到洗衣機(jī)就算完事,衣服的色牢度,材質(zhì),適合水洗,機(jī)洗等等非常專業(yè),稍有不慎2000塊的大衣就被糟蹋了。難怪經(jīng)常有客戶投訴。網(wǎng)上隨便一搜,e袋洗怎么樣?一個用戶的體驗(yàn)是“我用e袋洗的用戶體驗(yàn),一個字:糟心。 睙o論是微博還是百度搜索滿屏都是投訴。
不但客戶這樣他們的員工也這樣講:
4.與兄弟反目和CEO決裂,無論創(chuàng)業(yè)和做人都沒有底線
“你花時間和你的家人在一起嗎?
我當(dāng)然有。
很好!不照顧家人的男人,根本算不上是個男人!
這是馬蘭·白蘭度《教父》里最經(jīng)典的臺詞,一個人可以傷害其他人但是不能傷害自己的家人,也是意大利黑手黨遵循的最基本的原則。生意固然重要,底線必須要堅(jiān)守。張榮耀有一個哥哥,榮昌也不是張榮耀而是他的哥哥創(chuàng)立的,是他的哥哥把他請過來幫忙,后來O2O起來之后他為了融資討好投資人,公然和他哥哥撕破臉皮。背著他的哥哥把榮昌公司轉(zhuǎn)到他的名下,并且根據(jù)他哥哥張榮奎的說法這一行動“逼死了自己的母親”。
有人提到感恩,那是誰把大家?guī)нM(jìn)了洗衣行業(yè)?是誰培訓(xùn)大家學(xué)會洗衣服,染皮衣的?不是張榮奎多少張家的親人還在家種地,不是我二哥榮耀還在跟大哥榮齊一樣在大學(xué)教書呢。得利最大的二哥張榮耀為何不感恩我呢?為何不給我應(yīng)有的尊重與榮譽(yù)呢?現(xiàn)在榮昌(e袋洗)張家人都在享受幸福果實(shí)的時候,卻把創(chuàng)始人張榮奎夫婦功勞事跡全部抹殺!不說20%小股東二哥榮耀搶占大股東張榮奎夫婦的歉疚,反而在二哥榮耀的淫威之下多少我?guī)С鰜淼娜藚s跟著睜眼說瞎話。
5.自相矛盾和謊言
互聯(lián)網(wǎng)的好處是無論你說什么,都會有人記錄,而且永遠(yuǎn)不會消失。張榮耀曾經(jīng)說的話到現(xiàn)在來看都是打臉。
賣卡VS不賣卡
一般來說當(dāng)一個洗衣店大力發(fā)展充值卡的時候也就是跑路的前兆。一般來說一個新的店開業(yè)會拼命的讓別人充值,然后提前消費(fèi),等待資金鏈斷裂后就開始跑路。從前幾天的布拉旅行被供應(yīng)商和充值用戶要賬,到共享單車預(yù)存押金要不回來這就是明證。張榮耀幾年前口口聲聲說賣卡是坑消費(fèi)者的錢但是他們的微信里面卻拼命的賣卡。
嘴上說一套,實(shí)際上他們是這么做的,如果你看e袋洗的微信到處充斥著“充200得400”“充1000,送電飯煲”而且和習(xí)慣性跑路的P2P金融混在一起。
放權(quán)VS帥鍋
3.智能工廠VS不建智能工廠
在燒錢失敗后開始建立智能工廠,他們曾經(jīng)說要建立智能工廠
但是智能工廠失敗后他們又自己打臉說不會自建工廠
顛覆線下VS和線下合作
最新的一個消息是:e袋洗和線下洗衣店達(dá)成合作
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