4月19日至4月28日，由上汽集團(tuán)打造的國(guó)內(nèi)首家汽車(chē)全生命周期電商平臺(tái)——車(chē)享將亮相“第十七屆上海國(guó)際車(chē)展”1A01展館。本次車(chē)展車(chē)享將帶來(lái)全新升級(jí)的車(chē)享家APP4.0和“新車(chē)享”模式，為用戶解密汽車(chē)電商新零售形態(tài)。

    時(shí)下流行的APP軟件是電商與用戶緊密聯(lián)系的線上紐帶，車(chē)享家App承擔(dān)了車(chē)享用戶移動(dòng)端的全部線上核心體驗(yàn)，用戶可以通過(guò)它預(yù)約洗車(chē)、美容、保養(yǎng)等服務(wù)，還可以直接在APP中查詢車(chē)享家門(mén)店位置、進(jìn)行評(píng)價(jià)等。車(chē)享家的APP屆時(shí)也將同步更新，車(chē)展上，車(chē)享也將會(huì)將更新內(nèi)容展示給用戶。

    據(jù)了解，本次更新的車(chē)享家APP4,0版本將會(huì)帶來(lái)“直連店長(zhǎng)”功能，方便用戶在線和門(mén)店店長(zhǎng)溝通;還有全新的用戶交互區(qū)，更加方便用戶獲得優(yōu)惠信息和實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)門(mén)店咨詢等。此外，全新的APP界面也進(jìn)行了優(yōu)化重構(gòu)，進(jìn)一步增強(qiáng)用戶的使用體驗(yàn)。目前，車(chē)享家APP下載量已經(jīng)達(dá)到150萬(wàn)，好評(píng)如潮。此次更新，車(chē)享家APP4,0將會(huì)給用戶帶來(lái)更便捷、透明的線上服務(wù)。

    在后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，汽車(chē)電商的興起勢(shì)如破竹，消費(fèi)者享受到便利的線上服務(wù)的同時(shí)，服務(wù)不專業(yè)、門(mén)店太少、產(chǎn)品無(wú)保障等消費(fèi)“痛點(diǎn)”也暴露了出來(lái);此外，汽車(chē)電商千篇一律的運(yùn)營(yíng)模式，讓行業(yè)同質(zhì)化危機(jī)越來(lái)越明顯。為了打破困局、破舊立新，車(chē)享將在上海車(chē)展推出其新模式。我們了解到，“新車(chē)享”模式將“以用戶為中心”，為用戶保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，融合線上預(yù)約下單+線下實(shí)體店享保障服務(wù)的新零售服務(wù)模式，涵蓋用戶用車(chē)生活全生命周期所需要的服務(wù)，讓用戶的汽車(chē)生活不再出現(xiàn)斷層，真正成為一站式解決用戶痛點(diǎn)的汽車(chē)全生命周期平臺(tái)。

    目前，汽車(chē)電商正處于亟待變革的關(guān)鍵時(shí)期，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為每家汽車(chē)電商都必須回答的問(wèn)題。車(chē)享自2013年創(chuàng)立以來(lái)，堅(jiān)持以用戶體驗(yàn)為核心，致力于為用戶提供一個(gè)數(shù)字化、移動(dòng)交互式的一站式汽車(chē)生活“心享受”服務(wù)平臺(tái)。目前，車(chē)享在全國(guó)開(kāi)設(shè)了約800家門(mén)店，覆蓋80多個(gè)城市，已成為全國(guó)汽車(chē)服務(wù)直營(yíng)連鎖的“新領(lǐng)頭羊”，相信在本屆上海車(chē)展上，車(chē)享將會(huì)給用戶帶來(lái)更多驚喜，也或許能給“汽車(chē)電商何去何從”的問(wèn)題給出滿意的答案。