2023年8月29日，以“相聚銀河，共享星輝”為主題的歐曼兄弟俱樂部—銀河星享會客戶大會在北京舉行。會上，針對高效干線物流客戶打造的中國首個高端重卡客戶俱樂部——銀河星享會正式成立，歐曼用十大權(quán)益、十全十美的誠意，禮遇每一位“星”上人。同時，這也標(biāo)志著作為中國高端重卡標(biāo)桿的歐曼銀河，將始終堅定以用戶為中心的理念，在與客戶的同頻共振中推動干線物流行業(yè)發(fā)展回歸本質(zhì)，以科技賦能讓物流更美好。

【歐曼兄弟俱樂部-銀河星享會成立】

與用戶共乘一條船堅持用好產(chǎn)品打動“星”上人

當(dāng)前，全球商用車市場正處于技術(shù)和產(chǎn)品發(fā)生顛覆性變革的關(guān)鍵時期，市場競爭已經(jīng)從單一的產(chǎn)品層面轉(zhuǎn)移到多維度的實(shí)力較量。面對歷史性變革，歐曼品牌加快推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展從產(chǎn)品服務(wù)型向用戶運(yùn)營型轉(zhuǎn)變。歐曼重卡希望以更多個性化、差異化的專屬服務(wù)，更加深入了解客戶的需求和反饋，以更貼近用戶的角度投入到產(chǎn)品設(shè)計和升級，建立更緊密的合作關(guān)系。通過與用戶共乘一條船，在嚴(yán)重“內(nèi)卷”的行業(yè)中，不斷用產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)前行。

【歐曼星享會首批會員入會】

每一位銀河星享會成員不僅是歐曼的客戶，也是兄弟伙伴，朋友家人，更是歐曼發(fā)展的參與者、體驗(yàn)者、以及不斷走向未來的見證者。歐曼品牌歷經(jīng)20余年發(fā)展，已成為中國商用車行業(yè)的中堅力量，更是中國合資重卡第一品牌，累計銷量已經(jīng)突破150萬臺，離不開每一位客戶的支持。時代在變，需求在變，但歐曼為客戶造好車的使命與初心始終不變。歐曼致力于以最優(yōu)產(chǎn)品、最優(yōu)服務(wù)回饋用戶，在未來的路上繼續(xù)與用戶共成長、共發(fā)展。

科技以人為尊歐曼銀河全新進(jìn)化成就“星”實(shí)力

隨著國六排放標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，國產(chǎn)重卡智能化以及重卡AMT開始得到廣泛應(yīng)用，我國高端重卡占比逐步提升。歐曼銀河作為針對高效干線物流運(yùn)輸場景打造，真正意義上的中國高端重卡標(biāo)桿產(chǎn)品，2022年初正式上市后首月訂單破千，創(chuàng)造中國高端重卡首月銷量紀(jì)錄。隨后在大馬力、自動擋以及舒適性方面的卓越表現(xiàn)，更是持續(xù)贏得市場認(rèn)可，成為中國銷量領(lǐng)先的國產(chǎn)高端重卡。

【歐曼銀河重卡】

2023年7月，全新歐曼銀河攜科技之力再度進(jìn)化，以品質(zhì)、功能及舒適感等二十四項(xiàng)專屬升級。其中，行業(yè)最優(yōu)無感純平地板設(shè)計，可輕松滿足駕駛室內(nèi)兩人的日常生活需要;進(jìn)一步升級的人機(jī)工程學(xué)座椅和副駕駛旋轉(zhuǎn)座椅，讓駕乘體驗(yàn)更勝從前;1010mm行業(yè)最寬臥鋪，以及高保真音響讓豪華細(xì)節(jié)觸手可及。

會上，首批星享會會員代表孟祥龍在分享與歐曼銀河的故事時說：“卡車司機(jī)都希望通過自己的努力給家人帶來更好的生活，希望有一款好車能高效跑運(yùn)輸。我平時主要跑廣東到新疆的路線，運(yùn)送的貨物對車輛的安全性要求非常高。今年2月我購買了一輛歐曼銀河，它不僅性能好，顏值也很高，我有好幾次都被主動搭訕，要來參觀我的車。有一次，一個大哥要上我車體驗(yàn)一下，一開始我還挺害怕，后來他說你放心，就是想單純看一下。然后問車的動力咋樣，我說這款車用的是福田康明斯660馬力發(fā)動機(jī)，加上采埃孚3200N·m的大扭矩自動擋變速箱，跑新疆無壓力�，F(xiàn)在開著歐曼銀河，我更有一種馳騁天下的好心情�！�

【首批星享會會員代表孟祥龍作分享】

十大權(quán)益、十全十美禮遇每一位銀河“星”享官

美好的客戶體驗(yàn)，從來不是只靠嘴上的承諾，只有精準(zhǔn)洞察并快速響應(yīng)客戶需求，構(gòu)建共創(chuàng)、共贏的伙伴關(guān)系，才能贏得客戶的長久信賴和忠誠。因此，歐曼在保證卡友高效運(yùn)營的同時，針對銀河星享會成員，推出十大專屬權(quán)益，通過專業(yè)的服務(wù)賦能產(chǎn)品，保障客戶購車放心、行車安心。

首先，歐曼承諾五年不限里程超長質(zhì)保，覆蓋超級動力鏈17種核心零部件，為用戶的車輛提供長期保障。同時，24小時專屬客服和技術(shù)團(tuán)隊將時刻關(guān)注用戶需求，并在保修期內(nèi)車輛出現(xiàn)故障后，提供不限故障免費(fèi)外出救援服務(wù)，確保車輛在故障發(fā)生時享受到免費(fèi)及時維修服務(wù)。此外，歐曼還承諾限時服務(wù)，保證高效、快捷的維修服務(wù)，確保不誤工、不誤時，如果停機(jī)故障超 24 小時未修復(fù)的，按照 1000 元/天進(jìn)行補(bǔ)償。為了讓用戶養(yǎng)車無憂，歐曼還提供無門檻安心養(yǎng)車券，讓用戶在維修保養(yǎng)時享受到額外的優(yōu)惠補(bǔ)貼;而且VIP車聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)讓高端重卡智能互聯(lián)，提升駕駛體驗(yàn)。

在人文關(guān)懷服務(wù)方面，歐曼為入會成員提供首年健康體檢關(guān)愛、生日月慶生服務(wù)以及專屬折扣服務(wù)。此外，歐曼銀河關(guān)愛互助基金將提供成員之間相互支持，通過共享風(fēng)險與資源，建立團(tuán)結(jié)互助的歐曼銀河星享會。

征途漫漫，唯有向前。2023年是中國汽車工業(yè)70周年，作為技術(shù)領(lǐng)先的重卡品牌，歐曼銀河以科技重新定義未來重卡，將我國重卡行業(yè)整體水準(zhǔn)帶入到一個全新的高度。面向未來，歐曼也將在求變、求新、求進(jìn)中不斷發(fā)展，持續(xù)依托科技實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全面高端化，扛起中國商用車行業(yè)自主創(chuàng)新的大旗，不斷用高端產(chǎn)品為中國重卡價值而戰(zhàn)。