一場(chǎng)突如其來(lái)的暴雨肆虐鄭州,給當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)秩序、人民財(cái)產(chǎn)和生命安全都帶來(lái)了嚴(yán)重的影響。在災(zāi)難面前,社會(huì)各界紛紛伸出援手,一同為鄭州合力“撐傘”。作為國(guó)內(nèi)一線的汽車企業(yè),北京現(xiàn)代持續(xù)秉承“以用戶為中心”理念,針對(duì)此次洪澇災(zāi)害地區(qū)車主,特別推出愛(ài)心關(guān)懷“521”服務(wù)措施,保障車輛維修質(zhì)量,降低車輛維修費(fèi)用,切實(shí)滿足用戶的需求。
此次,北京現(xiàn)代推出的“521”服務(wù)措施,包括5項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)、2項(xiàng)專屬優(yōu)惠、1個(gè)綠色通道。其中,5項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)包括:免費(fèi)車輛檢測(cè)服務(wù)、免費(fèi)緊急救援服務(wù)、免費(fèi)取送車服務(wù)、免費(fèi)延長(zhǎng)保修和首保、免費(fèi)車輛消毒殺菌。2項(xiàng)專屬優(yōu)惠包括:保險(xiǎn)續(xù)保折扣優(yōu)惠、維修工時(shí)和配件折扣優(yōu)惠。 1個(gè)綠色通道則為車主開(kāi)辟保險(xiǎn)理賠專屬綠色通道,保證涉水車輛無(wú)后顧之憂,全力保障當(dāng)?shù)貜V大車主的日常出行安全。
不僅如此,對(duì)于此次受災(zāi)的車主更新北京現(xiàn)代新車,除正常享受新車信貸免息和置換補(bǔ)貼外,北京現(xiàn)代將給與額外超值換購(gòu)補(bǔ)貼。同時(shí),對(duì)于受災(zāi)地區(qū)的經(jīng)銷商,北京現(xiàn)代將盡快統(tǒng)計(jì)和評(píng)估損失情況,及時(shí)跟進(jìn)經(jīng)銷商災(zāi)后恢復(fù)進(jìn)度,并對(duì)損失嚴(yán)重的經(jīng)銷商在店面修復(fù)、銷售環(huán)節(jié)等方面給予全力支援,全力確保經(jīng)銷商盡快恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)。
面對(duì)無(wú)情天災(zāi),北京現(xiàn)代用實(shí)際行動(dòng),最大程度減少自然災(zāi)害對(duì)新、老用戶,以及經(jīng)銷商伙伴的影響,同時(shí)助力鄭州社會(huì)秩序恢復(fù)。北京現(xiàn)代時(shí)刻關(guān)注災(zāi)情,并時(shí)刻關(guān)注每一位車主的安全。一直以來(lái),北京現(xiàn)代踐行著“以消費(fèi)者為中心”的理念,以更高質(zhì)量的服務(wù),更全面的政策,讓用戶收獲更實(shí)惠的用車成本、更省心的智能生活。
山河無(wú)恙,人間皆安!鞍病贝碇捌桨病、“安心”,這也正是北京現(xiàn)代想要強(qiáng)調(diào)的,不論是在用戶服務(wù)關(guān)懷,還是在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的擔(dān)當(dāng),北京現(xiàn)代將始終秉持以客戶為中心的服務(wù)理念,通過(guò)不斷強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新,完善服務(wù)體系,為每一位車主打造更值得信賴的高品質(zhì)出行體驗(yàn)。
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