春節(jié)，是中國人最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，也是合家團圓的特別日子。隨著春節(jié)的腳步日益臨近，人們歸家的心情也越發(fā)迫切，都盼望著能早日踏上那條熟悉的回家路。鴻蒙智行秉承“用戶至上”的服務理念，在1月17日至2月16日，長達1個月的時間內(nèi)，特別開展了“春節(jié)安心行”系列活動，為全國車主的春節(jié)歸家之旅提供貼心且專業(yè)的服務保障。

春節(jié)回家安心行，鴻蒙智行溫暖相伴

在整個“春節(jié)安心行”活動期間，鴻蒙智行特別推出四大貼心服務，包含：打卡充電網(wǎng)絡贏積分、春節(jié)出行保障、春節(jié)不打烊，以及春節(jié)補給站。通過這些服務，鴻蒙智行希望能夠為廣大車主們的春節(jié)歸家之旅增添一份溫暖和關懷，讓回家的路更加順暢、舒適和安心。

新春佳節(jié)，為強化鴻蒙智行對車主的感恩回饋，讓每一位車主都體驗到華為充電網(wǎng)絡的“易找、易充、易付”，自1月17日起至2月16日，鴻蒙智行車主均可參與“溫暖回家路·打卡充電網(wǎng)絡贏積分”活動。在此期間，車主們使用鴻蒙智行網(wǎng)絡充電，上傳支付證明并完成充電評價即可獲得500積分獎勵。這一舉措有助于增加用戶粘性和品牌忠誠度，實現(xiàn)品牌與用戶的雙贏。

春節(jié)出行，道路狀況復雜多變，為了給用戶提供更加安心的出行體驗，鴻蒙智行在1月22日至2月5日期間，特別推出了“安心行·春節(jié)出行保障”服務，為用戶車輛提供節(jié)前出行安全檢測，幫助用戶及時發(fā)現(xiàn)并解決車輛可能存在的問題，從而顯著提升用戶出行的安全性。此外，鴻蒙智行還提供24小時全場景免費道路救援、管家值守服務、補能無憂、返程無憂等服務，專業(yè)團隊做到第一時間提供必要的協(xié)助。這種全天候、全方位的服務保障，不僅體現(xiàn)了鴻蒙智行的服務專業(yè)性，彰顯了其對用戶體驗的深切關注，也讓用戶感受到品牌的溫暖，進一步鞏固了鴻蒙智行在用戶心中的地位。

以專業(yè)、主動、有溫度、超預期的服務，贏得用戶口碑

春節(jié)假期，許多服務行業(yè)都會選擇停業(yè)休息，但鴻蒙智行用戶中心卻堅持“安心行·春節(jié)不打烊”。在1月28日至2月5日，超340家用戶中心服務業(yè)務正常開展，為車主提供基本維保和簡單維修服務，當天無法維修完工，還將提供免費代步車服務。這一舉措意味著，即使在春節(jié)期間，用戶也能享受到不間斷的服務保障。無論是車輛保養(yǎng)，還是維修，都能得到一如既往地專業(yè)、高效的服務，體現(xiàn)了鴻蒙智行對用戶的深切關懷，無疑將大大提升用戶的滿意度。

在春節(jié)假期的尾聲，尤其是2月2日至4日的返程高峰期，鴻蒙智行將在部分高速服務區(qū)&熱門景區(qū)設立“安心行·春節(jié)補給站”。在這里，車主們可以享受到免費的胎壓檢測服務，并根據(jù)實際情況給出專業(yè)的調(diào)整建議，確保車主們在接下來的旅途中能夠安心駕駛。長時間的駕駛往往會讓人感到饑餓或不適，鴻蒙智行考慮到了這一點，特意準備了零食和飲料，供車主們免費享用，同時為易暈車的乘客準備了暈車帖，此外還有消毒濕巾等醫(yī)用應急包，以便應對旅途中的突發(fā)小狀況。這種細致入微的服務，無疑讓每一位車主都感受到了鴻蒙智行的用心和貼心，也讓大家的春節(jié)旅途變得更加輕松愉快。

春節(jié)不打烊、溫暖回家路！鴻蒙智行不僅在科技創(chuàng)新上不斷突破、在產(chǎn)品品質(zhì)上追求卓越，更在服務保障上展現(xiàn)了專業(yè)的實力與細致的關懷。從北方的嚴寒到南方的溫暖，無論車主們身處何地，鴻蒙智行都致力于為他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務。因為鴻蒙智行深知，每一位車主的背后，都有一個期盼團圓、溫馨的家庭。在這個萬家團圓的時刻，鴻蒙智行通過“春節(jié)安心行”的一系列貼心、周到的服務守護平安與幸福，讓每一位車主的春節(jié)旅途都充滿溫暖和安心。