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還能瘋狂多久?細數瓜子二手車的造假套路

2018-07-05 14:21:56 來源:網絡 作者: 【 】 瀏覽:4788次 評論:0

在二手車行業(yè)宣傳過猛的廣告與包裝過度的數據一直是輿論的焦點,業(yè)內人士指出,除了數據上動手腳,更可怕的是將造假常態(tài)化,通過各種手段騙取競爭優(yōu)勢,這不僅侵害了消費者的利益,更是阻礙了市場的發(fā)展。

數據斷崖下跌,鬧劇頻頻上演。

去年年底,當“沒有中間商賺差價”和“遙遙領先”的謊言被相繼戳破后,瓜子二手車一直拿來講故事的月活、百度指數、滲透率等數據,也開始變得飄忽不定,時而瘋狂猛漲,時而斷崖式下跌。

觀察可以發(fā)現從開年至今,瓜子二手車的百度指數總體呈現出下降的趨勢,但在“618”前后卻突然從30000點跌至12000點。這著實讓人看不懂,打著C2C電商平臺身份的瓜子,為何在電商節(jié)當天折戟?

而同時期,人人車與優(yōu)信的百度指數都呈現出上漲趨勢。并且此時瓜子還配合“世界杯”展開了造勢營銷,莫非是端午假期內部員工忘了刷單?

同樣,瓜子二手車的微信指數也在“618”前后跌至冰點,直至月底才出現“逆天”反彈。微信指數代表著一個關鍵詞在微信平臺上被用戶搜索了多少次,討論了多少回,熱度究竟有多高,人們的興趣有多濃。瓜子二手車近期忽低忽高的指數,與其營銷節(jié)奏完全不搭,這謎一樣數據讓人越來越看不懂。

2017年,瓜子的數據也曾多次出現“跳水”的情況。例如去年12月8日,“瓜子二手車”這一關鍵詞指數從此前的35000驟降為3000,時隔二十四小時,該指數又從谷底飆升至36000。面對這種“過山車式”的奇怪現象,業(yè)內人士認為瓜子二手車“極有可能存在刷量情況”。

而巧合的是幾次數據波動都與其融資緊密相連。眾所周知二手車交易的低頻特性決定了,廣告效果很難持續(xù),通過燒錢的方式,沖出幾個月漂亮的增長曲線并不困難,但是想要獲得持續(xù)關注和數據增長,必須遵循市場的規(guī)律,否則錢一旦“燒完”數據就原形畢現。想要在流量和指數上做到天衣無縫,恐怕瓜子還需要再多花些心思。

細思極恐的是,瓜子三月才完成C輪超8億美金的巨額融資,僅僅過了三個月,瓜子就資金告急?而在過去幾個月里瓜子的廣告宣傳也一反常態(tài)的收緊,除了線下巨額投入導致入不敷出外,還有一種可能就是其此輪融資金額也存在“貓膩”,并非想象中那么“豐滿”。

有接近瓜子的人士透露,官方數據只是表面文章,“瓜子的C輪融資也是來之不易,除了股權投資外,還包括了一些可轉債投資以及資源沖抵,不全是現金,也不全是一次到位的!

過度迷戀KPI,刷單洗腦成常態(tài)

當造假已經成為企業(yè)文化,一切便開始朝著失控發(fā)展。

知乎 ID為“肆戾”的用戶爆料,“在瓜子上班,總有一種在傳銷的錯覺,公司開會時通常都是鼓掌吶喊,洗腦打雞血。每天的開會議題不是如何服務客戶,而是自我宣揚融資多少。呈現一種主管經理翹首以待上市拿期權,無心打理公司的現象!

而瓜子二手車高層認為,簽單的數額漂亮才能證明自己有價值,才能更好融到資。在公司的業(yè)績高壓之下,銷售人員一心只為簽單,故意忽視消費者的利息,往往都是一錘子買賣,簽單成功之后不管售后。

不僅如此,電子合同更是藏著很多貓膩。電子合同是瓜子二手車一向的傳統(tǒng),電子合同的內容臭又長,其中會夾雜著這么一項條款“若車輛出現問題,是買家與賣家的責任,與第三方無關!倍,電子合同的簽名,是瓜子二手車用來做數據,不能完全判斷是否本人簽字,相當于瓜子二手車與消費者之間并沒有合同約束力。

年初也有內部員工曾爆出過同樣的問題,“瓜子廣告打的是‘個人賣給個人不賺差價’,領導說這都是忽悠人騙傻子的。后來公司宣布融到錢了,但我們這些老員工都知道,從開始到現在,公司一共拿到的錢就那么多,好像公司一直在融資,但錢都是斷斷續(xù)續(xù)的給。”

縱觀互聯(lián)網行業(yè)近些年的發(fā)展,凡是將造假常態(tài)化的公司,最終下場都是以不太體面的破產、賣身收場。歸根結底是對產品缺乏自信力,只能靠表面的虛假繁榮提升投資人的想象空間。

通過造假來續(xù)命,無疑是飲鴆止渴

瓜子二手車的創(chuàng)始人楊浩涌在近期一次采訪中曾表示,“自己有一個戰(zhàn)略指導:自己實力不強,別自己瞎搶戲!睂τ诶﹃P系,作為互聯(lián)網老兵的楊浩涌并非不懂,強行“加戲”的原因只有一個——為瓜子續(xù)命。

通過廣告宣傳占領用戶心智,用數據排擠競爭對手。但在純互聯(lián)網平臺,短期的戰(zhàn)略虧損可以用流量、用戶增長和活性來講故事彌補,而在非常注重線下服務閉環(huán)體驗的二手車實體交易場景中,用戶的超低頻需求,讓每一單的利潤都顯得彌足珍貴,遲遲無法盈利讓瓜子只能依賴于資本輸血。

根據瓜子二手車每分鐘成交一輛的宣傳計算,2017年的成交量大致為52萬輛,每輛成交均價為6萬元,而在瓜子這52萬輛的交易中,約有一半賣給了車商。其中2C成交的車輛能收4%的交易傭金,賣給車商能收2000元左右的服務費。這樣算來,瓜子全年交易收入26(萬輛)*6(萬元)*4%+26(萬輛)*2000(元)=11.44億元;結合瓜子對外宣稱2C的金融滲透率18%,即瓜子全年通過自營金融成交的車輛為26(萬輛)*18%=4.68萬輛。業(yè)內人士估算,每輛均價6萬的車,通過金融成交的盈利大致為4000元,瓜子全年金融收入約為1.87億元?梢怨浪,瓜子二手車2017年的毛收入約為13.31億人民幣。

而成本方面,2017年瓜子二手車廣告費20億元左右;而另一項重頭支出為人員成本,瓜子官方曾在去年年底的一份聲明中稱公司員工人數不少于16000名,按人均6000元月薪資計算,瓜子每年的人力成本則要遠超過11.5億元。全年收入僅13.31億元,廣告投放和人力成本則高達31.5億元以上

去年瓜子不僅沒有兌現盈利承諾,更為投資人交出了一份巨額虧空的賬單。再加上今年瓜子大力布局線下,動輒數億元的建店成本,讓本就吃緊的資金雪上加霜。

在二手車行業(yè)有一個“慣性邏輯”,融資看的是實時車輛和交易數據,以及二手車平臺的商業(yè)模式、行業(yè)排名。這些是投資機構盯的“硬指標”,為了投其所好,進退兩難的瓜子也只能選擇“摻水”,但在數據上慣性造假也為其后續(xù)的上市計劃蒙上一層陰影。截至發(fā)稿,瓜子二手車并沒有對上述問題做出任何解釋。

Tags:瘋狂 多久 瓜子 二手車 造假 套路責任編輯:行天下

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