靖州位于湘西南、湘黔桂三省交界地區(qū)，是全國唯一的苗族侗族自治縣，縣城青山環(huán)抱，綠水圍繞。苗族小伙蔣沅政是土生土長的靖州人，朋友們叫他“蔣小白”。

蔣小白在省會長沙念電氣專業(yè)，畢業(yè)后回到老家，想著在招聘會上練練手，沒想成就此扎進了汽車行業(yè)。小白成為了靖州飛躍的一名“銷售小白”，一切從頭學起：擦車、洗車、掃展廳，事事都要做；品牌、參數(shù)、配置，樣樣都得記。

靖州飛躍汽車銷售有限公司銷售蔣沅政

飛躍是靖州乃至湘西南縣級市中第一家銷售乘、商用車的企業(yè)，于2007年9月開業(yè)，適逢靖州20周年縣慶。小白剛?cè)肼殨r，幾間板房便是公司的全部“門臉”，一間擺一臺車，多出來的只能陳列在外頭的籬笆地里。這“天然展廳”沒有空調(diào)，炎炎夏日，只能用電風扇降溫，到了寒冬臘月，就靠炭火來取暖。

靖州縣城在逐步發(fā)展，飛躍的業(yè)務量也逐年提升。2015年，縣政府牽頭建設汽貿(mào)城項目，飛躍最早響應規(guī)劃，第一個蓋起了大樓。新展廳修建時，原有展廳又面臨街道擴建，展廳不得不臨時搭在馬路邊的板房里。車來車往塵土飛揚，飛躍在打樁機、挖掘機晝夜不停轟隆作響中，完成了展廳的整體搬遷。巧合的是，大樓竣工、新店開業(yè)的時間，正值靖州30周年縣慶。

從籬笆地搬進了新大樓，飛躍完成了“飛躍”，小白也不再是“小白”。

摸索多年，小白將銷售經(jīng)驗歸納為三點：細心、貼心、耐心。“我們做銷售的最終目的，是要讓客戶買到一臺他自己最喜歡的車——而非別人喜歡的車�！彼�盡力與客戶保持良好的溝通，了解客戶的實際需求，幫助他們買到稱心如意的車。

靖州經(jīng)濟基礎較為薄弱，一段時間以來民眾消費水平偏低，當?shù)厝似珢鄞蟊娎室荨�別克英朗、五菱寶駿、長城哈弗等價廉物美的車型。此外，湘西有趕場風俗，每逢農(nóng)歷特定時日，鄉(xiāng)親們便會挑著家養(yǎng)的土雞、土鴨和蔬菜到鎮(zhèn)上去賣，人、貨兩裝的車型能很好地滿足這一運輸需求，因而大受歡迎。七年前，對于大多數(shù)購車者而言，汽車是“四個輪胎一個方向盤”的生產(chǎn)或代步工具，彼時，飛躍的月銷量只有十來臺。新技術不斷涌現(xiàn)，智能化、自動化風生水起，90后接棒客戶主體，他們對外觀、配置有了更高的要求。比起“能裝貨”，他們更希望能擁有一臺炫酷靚麗、功能夠多、更個性化的座駕，蔣小白娓娓道來。

城里汽車數(shù)量逐年增加，難免發(fā)生些磕碰，顧客對車后服務的需求和重視也與日俱增。飛躍這些年也在逐步擴大業(yè)務范圍，涵蓋新車交易、維修保養(yǎng)、金融及保險等，一些品牌甚至會租用飛躍的服務站開展售后。

為了擴大客群，飛躍嘗試過線上賣車，通過自媒體渠道發(fā)布短視頻，但反響并不如意。逐步摸索反復試驗，飛躍也找到了適合自身的拓客方式——鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡展。客戶礙于交通，不便到店，小白和同事們就把試駕車開進鄉(xiāng)里，讓潛在客戶近距離體驗新車的配置與功能，同時發(fā)放小禮品與宣傳單來招徠人氣。山路泥濘，來回一趟顛簸辛苦，但飛躍目標明確：要讓客源不局限于縣城內(nèi)，必須得把腳步邁出去。

同時，汽車金融審批流程的便利化，也讓更多客戶得以“花小錢，開好車”。2018年，飛躍開啟了與汽車金融服務平臺燦谷的合作。據(jù)小白介紹，今年一月一個月就幫助五位客戶實現(xiàn)分期購車。

談話間，小白說舉了個例子，“還記得大年二十九那天下午，大家都準備提前收工回家過年了，一位客戶進店了。雖然歸家心切，但還是做好了加班的準備。沒想到從提交需求、到錄入客戶信息、再到審批放款，一套流程下來，客戶歡歡喜喜地開著新車走了，我們還趕上準點下班了！”

依傍需求增長的東風，飛躍完成了從板房到大樓的蛻變。行業(yè)步入存量時代，新能源車成為公認的突破口，對此，今年邁入“三十而立“的蔣小白看好，但不盲目樂觀�！霸谑�會長沙，到處能見到電動車的身影。但在靖州，城里還沒有哪怕一個充電樁”，蔣小白說，新能源車普及到縣城，也許還要一些時日，但時代的前進步伐不會停止，“正如十年前，汽車對許多消費者而言也還是‘ 奢侈品’一般的存在，現(xiàn)在已步入尋常百姓家�！�

會有一條條平整通達的馬路，翻過青山，趟過綠水，新能源車也不再是稀罕物，而停泊在靖州鄉(xiāng)鎮(zhèn)的家家戶戶門前。蔣小白相信，那一天一定會到來。