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用戶共創(chuàng)賦能產(chǎn)品,WEY品牌開創(chuàng)全新造車模式

2020-10-26 11:01:49 來源: 作者: 【 】 瀏覽:3677次 評(píng)論:0

構(gòu)建用戶共創(chuàng)體系,讓用戶成為造車參與者。10月21日-22日,WEY品牌在保定技術(shù)中心舉辦多場(chǎng)“全新車型用戶共創(chuàng)研討會(huì)”,媒體KOL、外部代理等各方代表共同參與新車研發(fā),并結(jié)合用戶需求與未來汽車發(fā)展趨勢(shì),為新車“把脈”。WEY品牌以開創(chuàng)性的用戶共創(chuàng)體系,構(gòu)建全新造車模式,與用戶共創(chuàng)美好汽車生活。

活動(dòng)過程中,各方代表深度體驗(yàn)WEY品牌全新產(chǎn)品,為其出謀劃策,在車輛工程造型、潮流配色、智能配置、營(yíng)銷傳播等維度給出合理建議,并與品牌方以朋友的身份誠(chéng)意溝通,旨在為新生代消費(fèi)者打造至臻至美的匠心產(chǎn)品。此次共創(chuàng)活動(dòng)再度彰顯WEY“以用戶為中心”的品牌理念,以及開拓用戶共創(chuàng)體系的決心。

以用戶為中心,構(gòu)建用戶共創(chuàng)體系

因勢(shì)而變,是各大企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中乘風(fēng)破浪的制勝關(guān)鍵。作為中國(guó)豪華SUV品牌,WEY秉承“以用戶為中心”理念,主動(dòng)出擊,明確用戶需求,在全價(jià)值鏈上與用戶深度溝通,貼合用戶心理,滿足用戶需求。

WEY品牌創(chuàng)始人魏建軍曾說過,“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶不再是上帝,而是我們的朋友!迸c用戶交朋友,不僅是交付一輛他們喜歡的好車,更要和他們用朋友的方式相處,這正是WEY品牌著手實(shí)施的至高戰(zhàn)略。作為用戶品牌,WEY從自我定位的深度思考,不斷“蛻變”,構(gòu)建出“一個(gè)中心,三大場(chǎng)景,四個(gè)維度”為核心的全新用戶共創(chuàng)體系:

一切以用戶為中心,WEY成立專門用戶運(yùn)營(yíng)組織,同時(shí)從企業(yè)文化角度出發(fā),激發(fā)員工以朋友的角度與用戶溝通。

覆蓋產(chǎn)品研發(fā)、用戶體驗(yàn)、售后服務(wù)三大場(chǎng)景,持續(xù)和用戶互動(dòng),收集用戶反饋,積極升級(jí),實(shí)現(xiàn)小步快跑,快速迭代。

在內(nèi)容、產(chǎn)品、文化、價(jià)值四大維度不斷提升用戶的參與感、向往感和尊崇感。內(nèi)容共創(chuàng),WEY·道APP上線“WEY來之星——明星車主選拔活動(dòng)”,給有故事、有才藝的車主提供展示舞臺(tái);產(chǎn)品共創(chuàng),邀請(qǐng)用戶深入造車細(xì)節(jié),包括研發(fā)標(biāo)定、提前測(cè)試、外形內(nèi)飾的評(píng)審,把用戶反饋落在實(shí)處,造一輛用戶自己想要的好車;文化共創(chuàng),打造一系列真正有意思、有品質(zhì)、圈層化的用戶活動(dòng);價(jià)值共創(chuàng),規(guī)劃“WEY創(chuàng)工坊“計(jì)劃,用戶可提供產(chǎn)品、資源或自身專業(yè)能力,與WEY打造聯(lián)名IP產(chǎn)品,給車友送福利。

與用戶交朋友,共創(chuàng)文化破圈時(shí)代

不要“我”覺得,而要用戶覺得,是WEY的黃金交友法則!耙杂脩魹橹行摹笔冀K貫穿于WEY品牌血液之中,其每款車型、每場(chǎng)活動(dòng)均以用戶為中心打造,不斷為中國(guó)用戶帶來超越期待的智能、豪華、安全的用車感受。

基于對(duì)不同用戶的人群特征與真實(shí)用車需求的精準(zhǔn)洞察,WEY因人而異地打造出豐富的產(chǎn)品矩陣,形成了VV5、VV6、VV7及坦克300四個(gè)車系,包含傳統(tǒng)SUV和GT車型,既有城市SUV也有硬派越野SUV,組成涵蓋傳統(tǒng)燃油動(dòng)力和新能源動(dòng)力的豪華SUV家族。

同時(shí),WEY還以“文化共創(chuàng)”作為與用戶的溝通橋梁,積極嘗試年輕化共創(chuàng)營(yíng)銷,不僅打造2021款VV5趣玩奇妙夜、坦克300千人共創(chuàng)官招募等活動(dòng),還通過贊助江蘇衛(wèi)視跨年晚會(huì)、攜手《最強(qiáng)大腦》、與朱廣權(quán)、李佳琦聯(lián)手直播等動(dòng)作,讓用戶每一次看到WEY都有不同的新鮮感,更是于國(guó)慶之際,攜手票房榜首《我和我的家鄉(xiāng)》,將品牌理念與電影內(nèi)核的高度契合,實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容共創(chuàng)的效果最大化,與用戶產(chǎn)生更為直接的“家國(guó)”情感共鳴。一系列行之有效的營(yíng)銷活動(dòng),紛紛體現(xiàn)出WEY品牌與用戶文化共創(chuàng)的初衷。

即將于11月舉辦的廣州國(guó)際汽車博覽會(huì),WEY品牌也將同樣憑借智能、豪華、安全的宗旨,擴(kuò)大自己的朋友圈,以用戶共創(chuàng)體系,為用戶帶來觸手可及的豪華體驗(yàn),展現(xiàn)更加貼心、隨心的汽車生態(tài)。

從為技術(shù)而來,到為朋友而來,WEY品牌逐步構(gòu)建出完善的用戶體系,一場(chǎng)場(chǎng)碩果累累的“用戶共創(chuàng)研討會(huì)”,充分證明了WEY品牌善于傾聽用戶心聲、堅(jiān)定與用戶共創(chuàng)的決心。未來,WEY將秉持用戶初心,為更多人帶來卓越產(chǎn)品與至臻服務(wù)。

Tags:WEY責(zé)任編輯:行天下

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