近兩年,隨著信息爆炸時代的來臨,消費者注意力正成為稀缺資源,使得本就不平靜的車市競爭開始變得愈發(fā)激烈,這對車企在寒冬中打好營銷攻堅戰(zhàn)提出了更高要求。
而在剛剛過去的2019年,有著“技術狂”之稱的長城汽車迎來了營銷“巨俠”的華麗轉(zhuǎn)身,在事件營銷、體驗營銷、跨界營銷等多個維度展開營銷變革,讓消費者進一步了解到長城汽車產(chǎn)品實力的同時,也從方方面面感知到長城汽車的品牌魅力,進而迎來了品牌形象的蛻變升級。
探索變革 以創(chuàng)新營銷推動品牌蛻變
2019年,長城汽車先后創(chuàng)辦或牽手了多項集新聞效應、廣告效應、公共關系、形象傳播于一體的國內(nèi)外大事,使得品牌影響力得到進一步提升。并且值得一提的是,每一項大事不僅風靡一時,還與長城汽車品牌極度契合,能夠充分展示出長城汽車的實力與魅力。
6月,長城汽車在徐水舉辦了2019智慧工廠半程馬拉松,參與此次活動的社會各界人士跑上了中國自主品牌首個綜合試驗場地,在高速環(huán)道中體驗了“貼地飛行”的快感,并直觀感受到了行業(yè)領先的智能制造技術。這不僅給社會各界貢獻了一場酣暢淋漓的比賽,也打造了一次探尋汽車制造科技的神奇之旅。并將汽車文化與馬拉松運動相互融合,打造全新運動IP。
將世界級的制造車間對外開放,表明了長城汽車將汽車文化與馬拉松運動融合的決心和強大的執(zhí)行力。而這場融合了汽車文化與馬拉松運動的特殊賽事,吸引了來自世界各地的跑友及汽車發(fā)燒友投身其中。可以說,半程馬拉松讓長城汽車與健身運動相結(jié)合,取得了相當好的正面效果。
同月,WEY品牌與中國航天聯(lián)合命名的CZ-11 WEY號火箭也成功發(fā)射,雙方還共同創(chuàng)辦了“聯(lián)合技術創(chuàng)新中心”,在質(zhì)量體系與試驗、自動駕駛技術、新材料應用以及氫能源領域四個方面進行技術交流。
通過“火箭聯(lián)合命名+技術雙向賦能”,長城汽車與中國航天的強強聯(lián)合,可謂以向上領航之姿鑄就了“科技長城”的堅實形象,進一步向外輸出了長城汽車自主創(chuàng)新推動實業(yè)強國的企業(yè)形象,為提高品牌認知與市場影響的提升立下了不可磨滅的功勞。
在接下來的7月,2019世界機器人大賽總決賽在長城汽車徐水智慧工廠舉辦。作為世界頂級賽事,機器人大賽對舉辦城市和舉辦地點的選擇可謂嚴苛,不僅要求足夠的辦賽經(jīng)驗和實力,還要求舉辦地在科技、智能領域與大賽有極高的契合度。本次大賽最后花落長城徐水智慧工廠,離不開長城汽車科技創(chuàng)新領域的成績斐然。
通過協(xié)辦這場機器人界的“奧林匹克”,長城汽車既向外界展示了其強有力的組織協(xié)調(diào)能力,也憑借賽事舉辦場地內(nèi)各式的智能制造機器人,讓世界見識到了長城汽車領先的制造能力與智能化水平,使得“技術長城”的形象更加立體、不斷追求創(chuàng)新的精神得到展現(xiàn)。
在2019年十一期間的阿拉善英雄會上,長城汽車還攜“越野公園”登陸這一汽車愛好者盛會,并以長城炮越野皮卡、WEY VV7 PHEV、哈弗H9改裝版等多款車型征戰(zhàn)騰格里沙漠,并為車主打造了一系列的的越野狂歡盛宴,掀起了外界對長城汽車高度關注,讓廣大車主能夠玩的放肆、盡興,在浩瀚的騰格里沙漠之中享受激情的同時,也進一步豐富了國內(nèi)的越野文化。
盡心竭力 以用戶思維豐富顧客價值系統(tǒng)
面對“存量市場”的到來,2019年,長城汽車還在篤行以消費者為中心的“用戶思維”,開啟了多項以關注用戶體驗為核心的體驗營銷,從而豐富顧客價值系統(tǒng)的內(nèi)容,為消費者帶來新的價值,使得長城汽車的品牌魅力廣為流傳,競爭優(yōu)勢進一步凸顯。
去年6月,長城汽車首家品牌體驗中心也已正式開業(yè)。作為長城汽車渠道戰(zhàn)略升級的具體舉措,該體驗中心展區(qū)分三層,共劃分出了13個功能區(qū),每項功能區(qū)都盡可能保持它的“獨特性”。在這里,用戶可以提前感知未來智能化的生活場景,喝一杯咖啡、讀一本書、開一場Party……
可以說,該體驗中心已不僅僅是一個涵蓋產(chǎn)品展示、企業(yè)文化、娛樂休閑等于一體的企業(yè)品牌形象展示中心,更完美闡釋了長城汽車致力于打造人、車、生活三位一體的多維度生活方式的創(chuàng)新理念。
而長城汽車給用戶所打造的體驗營銷遠不止于此。在去年,長城汽車還別出心裁地舉辦了WEY品牌318體驗之旅,以不同常規(guī)的“WEY式調(diào)研”直觀體驗消費者購車時的痛點,挖掘中國豪華SUV與全球豪華品牌SUV之間的差異,通過“學習標桿”來不斷完善與提升自己。
在這一活動中,WEY品牌旗下產(chǎn)品以極致設計、超前智能,打動了許多豪華品牌車主。同時WEY品牌也以真實意見為調(diào)研指向,聚焦豪華用戶的關注重點,以豪華用戶的終端體驗為觸點,聚焦“終端服務”,進一步探尋豪華的新標準。
歐拉品牌所舉辦的歐拉“唯·ME營”則以科技、生活方式交流為核心,聚集來自不同圈層、熱愛生活、敢于彰顯自我態(tài)度的都市青年,共同玩轉(zhuǎn)歐拉生活方式。自創(chuàng)立之日起,歐拉的一切發(fā)展策略都以用戶為主,以用戶需求為導向不斷深化創(chuàng)造。
此外,歐拉品牌還在全國首次推出“7天無理由退車”和“保值換購計劃”的專屬服務,并開創(chuàng)電動車行業(yè)的先河,為女性群體推出專屬定制——歐拉R1女神版。通過技術+粉絲IP的聯(lián)動,用戶可以了解到歐拉ME平臺的誕生與發(fā)展。而借助“唯·ME營”,歐拉品牌正與廣大用戶一起共同探討、打造高品質(zhì)的純電出行生活。
進入2020年,長城汽車攜手時尚集團、《時尚旅游》共同開啟的城市探享類IP活動—“城客48小時”,以及同全球首檔長城文化體驗類IP《了不起的長城》聯(lián)合舉辦的創(chuàng)意營銷也已先后火熱開啟,彰顯出長城汽車在創(chuàng)新營銷領域永不停歇的斗志與實力。
當下,在汽車消費市場競爭越來越激烈的背景下,通過品牌營銷形成更強有力的企業(yè)軟實力,正成為車企制勝不可缺少的途徑之一。而在剛剛過去的2019年,長城汽車顯然在創(chuàng)新營銷中找到了自己的節(jié)奏,不斷以多種多樣的營銷方式,給予品牌立體感和縱深感,進而賦能到品牌的向上發(fā)展。
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