今年,國(guó)內(nèi)景區(qū)門(mén)票頻繁漲價(jià)的消息此起彼伏,已有9年沒(méi)“跟漲”的千年古剎靈巖寺,迫于經(jīng)營(yíng)壓力,終于按捺不住,門(mén)票價(jià)格擬由現(xiàn)在的45元上調(diào)至60元。

靈巖寺資料圖

     8月9日上午,濟(jì)南市物價(jià)局召開(kāi)靈巖寺景區(qū)門(mén)票價(jià)格調(diào)整聽(tīng)證會(huì),20位聽(tīng)證會(huì)參加人各抒己見(jiàn)。其中多人認(rèn)為,只有提高景區(qū)知名度和游客量,在景區(qū)管理上多下工夫,讓景區(qū)融入整個(gè)濟(jì)南乃至山東旅游的發(fā)展鏈條,才是解決景區(qū)困境的根本之道。

    “入不敷出”就得漲價(jià)?

    “一聽(tīng)景區(qū)要漲價(jià),作為消費(fèi)者,心理上首先是不愿接受,但一看物價(jià)部門(mén)提供的材料,似乎漲價(jià)理由很充分,又找不到反駁的理由�！痹陟`巖寺景區(qū)門(mén)票價(jià)格調(diào)整聽(tīng)證會(huì)上,聽(tīng)證會(huì)參加人、濟(jì)南市人大代表梁凡一語(yǔ)道出心聲。

    《關(guān)于調(diào)整靈巖寺門(mén)票價(jià)格的聽(tīng)證方案》顯示:“根據(jù)濟(jì)南市物價(jià)局對(duì)靈巖寺景區(qū)2009年至2011年三年運(yùn)營(yíng)成本監(jiān)審,除去政府投入資金外,靈巖寺三年平均門(mén)票成本達(dá)63.19元/人次,加上稅金達(dá)66.7元/人次。目前,靈巖寺景區(qū)在職和退休職工220人,職工年均收入1.2萬(wàn)元,遠(yuǎn)低于濟(jì)南市平均工資標(biāo)準(zhǔn)水平�！�

    “靈巖寺風(fēng)景區(qū)的主要收入包括門(mén)票收入、導(dǎo)游收入、停車(chē)場(chǎng)收入以及其他經(jīng)營(yíng)收入(餐飲、住宿、會(huì)議接待)等,其中80%以上的經(jīng)濟(jì)收入來(lái)自景區(qū)門(mén)票�！膘`巖寺管理委員會(huì)負(fù)責(zé)人說(shuō),近年來(lái),隨著人工費(fèi)用、管理費(fèi)用及材料價(jià)格的不斷上升,現(xiàn)行門(mén)票價(jià)格難以補(bǔ)償運(yùn)營(yíng)成本,已不能滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的文物古跡保護(hù)維修資金需要,景區(qū)的正常運(yùn)營(yíng)陷入困境。

    根據(jù)規(guī)定,列入政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)的游覽參觀點(diǎn),同一門(mén)票價(jià)格上調(diào)頻率不得低于3年,一次提價(jià)幅度不得超過(guò)原票價(jià)的35%�！办`巖寺門(mén)票現(xiàn)行價(jià)格是由濟(jì)南市物價(jià)局2003年制定的,這一標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)執(zhí)行了9年。此次擬調(diào)價(jià)的幅度為33%。”濟(jì)南市物價(jià)局副局長(zhǎng)張明蘭表示,此次門(mén)票價(jià)格調(diào)整方案符合相關(guān)規(guī)定的要求。

    “入不敷出就得漲價(jià)嗎?”聽(tīng)證會(huì)參加人、消費(fèi)者代表張娜明確表示不贊同調(diào)價(jià)。她認(rèn)為景區(qū)單純依靠門(mén)票漲價(jià)維持經(jīng)營(yíng),而不是從管理上找問(wèn)題、下工夫,無(wú)異于慢性自殺。

    聽(tīng)證會(huì)參加人、濟(jì)南市人大代表傅強(qiáng)律師也認(rèn)為,門(mén)票調(diào)整應(yīng)該暫緩,經(jīng)營(yíng)者研究市場(chǎng)才是當(dāng)務(wù)之急。

    收支逆差游客買(mǎi)單?

    同靈巖寺一樣,景區(qū)的漲價(jià)公告中,往往都會(huì)羅列一大堆“收支逆差”的因由。“綜合分析景區(qū)提價(jià),物價(jià)上漲帶來(lái)成本增加的原因倒在其次,景區(qū)自身體制不順造成的經(jīng)營(yíng)機(jī)制不活才是主因�！币仕�縣政府顧問(wèn)范春生告訴記者,在上世紀(jì)80年代,80%的優(yōu)質(zhì)資源都被劃給了政府職能部門(mén)或國(guó)有單位,現(xiàn)在大部分國(guó)有旅游景區(qū)還屬于事業(yè)單位,市場(chǎng)主體不到位,很難利用市場(chǎng)機(jī)制融資,門(mén)票收入成為支付景區(qū)人員工資、維護(hù)改善景區(qū)設(shè)施、增加旅游項(xiàng)目的主要經(jīng)費(fèi)來(lái)源。

    我省現(xiàn)有的5個(gè)5A級(jí)景區(qū)也都不同程度地面臨著上述情況。按照相關(guān)規(guī)定,泰山和“三孔”的票價(jià)核準(zhǔn)屬省物價(jià)局管理。其他景區(qū)的定價(jià)權(quán)則歸由地方管理。

    記者從泰山管委會(huì)了解到,從2008年至2010年,泰山門(mén)票總收入6.97億元,辦公運(yùn)轉(zhuǎn)、人員工資及森林防火、文物維修等保護(hù)管理支出達(dá)到8.56億元,收支逆差1.59億元。而泰山現(xiàn)行旺季125元、淡季100元的票價(jià),于2007年4月29日?qǐng)?zhí)行從未調(diào)整過(guò)。

    “又一個(gè)三年馬上到期,我們也想動(dòng)(票價(jià)),但是現(xiàn)在太敏感,先放放吧�！碧┥焦芪瘯�(huì)一位工作人員對(duì)記者說(shuō)。

    從2002年至2012年,蓬萊閣景區(qū)的門(mén)票跳了“兩級(jí)”,先是2009年從70元到100元,2012年從100元漲到140元。嶗山景區(qū)一直是自收自支單位,自稱(chēng)投入負(fù)債5億元,門(mén)票自2001年到2010年先后調(diào)了三次。

    山東大學(xué)旅游系主任王德剛說(shuō),景區(qū)日常支出、建設(shè)投入等,都要向門(mén)票伸手,漲價(jià)自然成為一種必然現(xiàn)象。要從根本上解決問(wèn)題,必須推動(dòng)由門(mén)票經(jīng)濟(jì)向旅游經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。

    經(jīng)營(yíng)不善漲價(jià)“解套”?

    經(jīng)營(yíng)虧損,使出門(mén)票漲價(jià)的招數(shù)就能扭轉(zhuǎn)乾坤嗎?

    “為了這次聽(tīng)證會(huì),我特意去靈巖寺景區(qū)實(shí)地考察了一下,游客很少,可以用‘門(mén)庭冷落車(chē)馬稀’來(lái)形容。”聽(tīng)證會(huì)參加人王健不無(wú)擔(dān)心地說(shuō),現(xiàn)在低價(jià)位都沒(méi)有人氣,漲價(jià)后客流量會(huì)不會(huì)更受影響呢?

    “客流量少,導(dǎo)致收入少,景區(qū)就無(wú)法對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行大的投入,又必然導(dǎo)致基礎(chǔ)設(shè)施落后,進(jìn)而降低對(duì)游客的吸引力,最終結(jié)果又返回到收入減少的起點(diǎn),如此造成一個(gè)惡性循環(huán)。”聽(tīng)證會(huì)參加人馬國(guó)康認(rèn)為,單純地提高票價(jià)不是靈丹妙藥,也許會(huì)適得其反,讓景區(qū)在困境中越陷越深、積重難返。

    聽(tīng)證會(huì)參加人鄭偉是濟(jì)南市政協(xié)委員表示,靈巖寺景區(qū)應(yīng)當(dāng)借鑒優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),建立完善的現(xiàn)代企業(yè)管理制度,從制度上保證景區(qū)的良性運(yùn)行。

    此外,靈巖寺景區(qū)目前的基礎(chǔ)設(shè)施配套情況也存在許多問(wèn)題,沒(méi)有公交直達(dá)使得交通不便。消費(fèi)者李曉龍說(shuō),在聽(tīng)證會(huì)舉行前,他曾去靈巖寺景區(qū)調(diào)研,但是他發(fā)現(xiàn)在通往景區(qū)的道路上許多指示牌所指的方向都是錯(cuò)誤的。

    在本土的知名度不大,對(duì)外界的宣傳也跟不上,靈巖寺一直不瘟不火,3年的待客量只有37萬(wàn)人次,平均每年12萬(wàn)人次,還不及趵突泉一個(gè)黃金周的客流量。濟(jì)南國(guó)信旅行社的張曉國(guó)說(shuō),“游泰山不游靈巖不成游”,從帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)看,這幾年地接的客人,凡是去過(guò)靈巖寺的,都感覺(jué)那里的自然文化稟賦非常好,但是周邊的服務(wù)設(shè)施跟不上,不能接團(tuán)餐,客房不夠住,時(shí)間久了,靈巖寺這個(gè)經(jīng)典景區(qū)就逐漸淡出了旅行社視線(xiàn),最終從濟(jì)泰曲黃金旅游線(xiàn)中舍掉了這個(gè)“點(diǎn)”。

    有多位聽(tīng)證會(huì)參加人認(rèn)為,靈巖寺的未來(lái),重在根據(jù)目前的市場(chǎng)變化,準(zhǔn)確定位深度開(kāi)發(fā)的方向,從發(fā)展佛教文化、休閑文化入手,轉(zhuǎn)型升級(jí)為休閑度假區(qū)域。

    今年“五一”前,省旅游局針對(duì)景點(diǎn)票價(jià)高企問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研后認(rèn)為,門(mén)票價(jià)格偏高將會(huì)直接降低山東旅游的整體競(jìng)爭(zhēng)力。有關(guān)專(zhuān)家也認(rèn)為,鑒于目前社會(huì)各界對(duì)景區(qū)票價(jià)高度關(guān)注的實(shí)際情況,重點(diǎn)景區(qū)票價(jià)應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定,建議有關(guān)部門(mén)暫緩受理景區(qū)調(diào)價(jià)方案。另外,城市公園等公益性旅游景區(qū),應(yīng)加快降低或取消門(mén)票門(mén)檻的推進(jìn)力度,率先還“公”于民。